Support

Stuck, found a bug or saw a warrior that shouldn't exist? Check the answers below, or write to support@objectwars.ip1.cc (placeholder). Include your player code (Profile, under your name) so we can find your account. We answer in English and Spanish.

Creating warriors

What can I photograph?

Everyday objects: mugs, shoes, lamps, plants, toys, kitchen gadgets, tools. One clear object on a plain background works best. Photos that mainly show people are refused, so keep faces out of the frame.

Why was my photo rejected?

Usually because it shows a person, it's too dark or blurry, no single object stands out, or the content isn't suitable. If several objects are detected, the app lets you pick the main one. A rejected photo doesn't use up a creation.

How long does a warrior take?

Usually about a minute. At busy times it can take longer; you can leave the screen and the app will show the warrior when it's ready.

How many warriors can I create?

New players get 3 free creations, then 1 free creation every day. Extra creations cost Sparks or a creation credit. Plus members get more free creations per day. These amounts can change during the beta.

Why doesn't my warrior look exactly like my object?

The AI keeps the object's shape, colours and standout details, then reimagines it as a fantasy character. Results vary. If something looks wrong or inappropriate, use Report on the warrior.

Battles and challenges

Is Object Wars pay-to-win?

No. Rarity is cosmetic and nothing you buy changes combat stats. Battles are decided by your warrior's class, element, level and the strategy you pick.

How do challenge links work?

From a warrior, tap Challenge a friend and share the link. Your friend opens it, sees your warrior and taps Accept in the app. If they don't have the game yet, they can install it and enter the 6-character code shown on the challenge page. Challenges expire after a while.

Do I need to be online at the same time as my opponent?

No. Battles are asynchronous: the server resolves the fight from both warriors' snapshots and you watch the replay whenever you want.

Account and devices

I changed phones. How do I keep my collection?

Link a Google account in Profile before switching. On the new phone, sign in with the same Google account. Guest accounts that aren't linked live only on the original device.

How do I install the Android beta APK?

Download the APK from our download section on your phone and open it. Android will ask you to allow your browser to install apps; allow it, install, and you can turn that permission off again afterwards. Android 8.0 or newer is required.

How do I delete my account?

In the app: Profile → Delete account. Without the app: use our account deletion page.

Privacy and safety

Are my photos used to train AI?

No. Photos are processed by our AI provider only to create your warrior, original photos are deleted 30 days after upload, and they are never used to train models. Details in the Privacy Policy.

How do I report a player or a warrior?

Use Report on the warrior, battle or profile. You can also block a player so they can't challenge you. Our team reviews every report.

Purchases

I bought Sparks but didn't get them.

Restart the app with an internet connection; pending purchases are verified and delivered automatically. If they still don't appear after a few minutes, email us your Google Play order ID (it starts with GPA.).

How do I get a refund or cancel Plus?

Purchases go through Google Play. Request refunds and cancel subscriptions from the Google Play Store app under Payments & subscriptions.

Ayuda

¿Te trabaste, encontraste un error o viste un guerrero que no debería existir? Revisa las respuestas de abajo, o escribe a support@objectwars.ip1.cc (provisorio). Incluye tu código de jugador (en Perfil, debajo de tu nombre) para que encontremos tu cuenta. Respondemos en español e inglés.

Crear guerreros

¿Qué puedo fotografiar?

Objetos cotidianos: tazas, zapatillas, lámparas, plantas, juguetes, cosas de cocina, herramientas. Funciona mejor un objeto claro sobre un fondo liso. Las fotos que muestran principalmente personas se rechazan, así que deja las caras fuera del cuadro.

¿Por qué rechazaron mi foto?

Suele ser porque aparece una persona, está muy oscura o movida, no se distingue un objeto principal o el contenido no es apto. Si se detectan varios objetos, la app te deja elegir el principal. Una foto rechazada no gasta una creación.

¿Cuánto tarda un guerrero?

Normalmente alrededor de un minuto. En momentos de mucha demanda puede tardar más; puedes salir de la pantalla y la app te mostrará el guerrero cuando esté listo.

¿Cuántos guerreros puedo crear?

Los jugadores nuevos tienen 3 creaciones gratis y después 1 creación gratis por día. Las creaciones extra cuestan Sparks o un crédito de creación. Los miembros Plus tienen más creaciones gratis por día. Estas cantidades pueden cambiar durante la beta.

¿Por qué mi guerrero no se parece exactamente a mi objeto?

La IA conserva la forma, los colores y los detalles que destacan del objeto, y lo reimagina como personaje de fantasía. Los resultados varían. Si algo se ve mal o inapropiado, usa Denunciar en el guerrero.

Batallas y desafíos

¿Object Wars es pay-to-win?

No. La rareza es cosmética y nada de lo que compres cambia las estadísticas de combate. Las batallas las deciden la clase, el elemento y el nivel de tu guerrero, y la estrategia que elijas.

¿Cómo funcionan los links de desafío?

Desde un guerrero, toca Desafiar a un amigo y comparte el link. Tu amigo lo abre, ve a tu guerrero y toca Aceptar en la app. Si todavía no tiene el juego, puede instalarlo e ingresar el código de 6 caracteres que muestra la página del desafío. Los desafíos vencen después de un tiempo.

¿Tengo que estar conectado al mismo tiempo que mi rival?

No. Las batallas son asíncronas: el servidor resuelve la pelea con una foto fija de ambos guerreros y tú miras la repetición cuando quieras.

Cuenta y dispositivos

Cambié de teléfono. ¿Cómo conservo mi colección?

Vincula una cuenta de Google en Perfil antes de cambiar. En el teléfono nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Google. Las cuentas de invitado sin vincular viven solo en el dispositivo original.

¿Cómo instalo el APK de la beta para Android?

Descarga el APK desde nuestra sección de descarga en tu teléfono y ábrelo. Android te pedirá que permitas a tu navegador instalar apps; acéptalo, instala y después puedes volver a quitar ese permiso. Requiere Android 8.0 o superior.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: Perfil → Eliminar cuenta. Sin la app: usa nuestra página de eliminación de cuenta.

Privacidad y seguridad

¿Usan mis fotos para entrenar una IA?

No. Nuestro proveedor de IA procesa las fotos solo para crear tu guerrero, las originales se borran 30 días después de subirlas y nunca se usan para entrenar modelos. Más detalles en la Política de privacidad.

¿Cómo denuncio a un jugador o un guerrero?

Usa Denunciar en el guerrero, la batalla o el perfil. También puedes bloquear a un jugador para que no pueda desafiarte. Nuestro equipo revisa cada denuncia.

Compras

Compré Sparks pero no me llegaron.

Reinicia la app con conexión a internet; las compras pendientes se verifican y se entregan solas. Si a los pocos minutos siguen sin aparecer, escríbenos con el ID de pedido de Google Play (empieza con GPA.).

¿Cómo pido un reembolso o cancelo Plus?

Las compras pasan por Google Play. Pide reembolsos y cancela suscripciones desde la app Google Play Store, en Pagos y suscripciones.